Pagamenti digitali: la crescita in Italia continua ma ci sono ancora ampi margini di miglioramento

Secondo l'indagine di Mastercard dal titolo "Mastercard European Payments League", usa i pagamenti digitali il 71,6% degli italiani. Si tratta di un dato leggermente inferiore rispetto alla media europea (il 73,8%), ma mostra comunque una buona propensione all'uso di strumenti di pagamento veloci e innovativi.

Soluzioni di pagamento digitali sempre più numerose

In aggiunta ai contanti abbiamo oggi un grande numero di alternative da considerare. Alle carte di debito, ricaricabili e di credito, negli ultimi anni si sono affiancati tanti strumenti digitali che hanno reso i pagamenti più veloci e fluidi.

A seconda del contesto in cui ci si trova e delle proprie preferenze personali, infatti, si può decidere di pagare anche con:

• Smartphone, smartwatch e fitness tracker. Telefoni cellulari e dispositivi indossabili rendono l'uso delle carte immediato e sicuro e permettono di pagare anche senza avere fisicamente la carta con sé;
• Wallet digitali. Sistemi come Apple Pay, Google Pay e simili velocizzano i pagamenti e possono essere usati online e nei punti vendita fisici;
• Buy now pay later (BNPL). Questa modalità di pagamento viene scelta sempre più di frequente: permette di suddividere gli acquisti quotidiani o le spese di importo elevato a rate o di rinviare il pagamento al futuro. Le modalità di addebito cambiano a seconda del provider scelto e dell'importo, ma molti servizi del genere consentono di pagare in tre rate senza interessi o con un numero più alto di rate applicando un tasso competitivo. Secondo Experian, proprio il Buy now pay later è la soluzione di pagamento che sta crescendo di più: a gennaio il suo uso è aumentato di oltre il 50% rispetto all'anno precedente e ad apprezzarlo maggiormente sono i Millennial e gli appartenenti alla Generazione Z, che insieme coprono il 57% delle richieste.

Il mobile payment è protagonista

Tra pagamenti a distanza, utilizzo di POS portatili e strumenti di pagamento device-free, il mobile payment svolge un ruolo importante nelle transazioni quotidiane, non solo per gli e-commerce ma anche nei punti vendita fisici.

Le innovazioni tecnologiche hanno semplificato i processi di pagamento, rendendoli più intuitivi e immediati. Le evoluzioni su cui stanno lavorando le società fornitrici di strumenti di pagamento vanno proprio in questa direzione. rendere i pagamenti ancor più fluidi, accessibili e sicuri.

Mastercard, ad esempio, sta lavorando a un sistema Click to Pay che evita di dover digitare il numero della carta di pagamento quando si acquista online. Grazie a un sistema di tokenizzazione, il numero della carta viene crittografato e viene fornito un token che riduce drasticamente il rischio di subire furto di dati o clonazione.

In un futuro più o meno prossimo sarà inoltre possibile inviare pagamenti anche tramite assistenti digitali, elettrodomestici connessi, addebiti automatici o agenti di intelligenza artificiale.

Accessibilità e sicurezza sono prioritarie per l'uso dei pagamenti digitali

Sicurezza, accessibilità e velocità sono i fattori che più stanno influenzando l'evoluzione dei pagamenti digitali. Come confermato dalla ricerca condotta da Mastercard, l'Italia è tra i primi posti in Europa tra i Paesi in cui è più comune adottare misure di sicurezza per i pagamenti digitali (lo fa quasi l'80% degli italiani, contro una media europea del 77%).

Rispetto al volume complessivo degli acquisti, la spesa fatta online dagli Italiani è del 16,57%, un dato inferiore rispetto alla media europea e segnale che c'è un grande potenziale di crescita del commercio digitale.

Analizzando la situazione nel Vecchio Continente si nota come le abitudini di utilizzo degli strumenti digitali cambino da Paese a Paese: a spendere di più online, ad esempio, sono gli svedesi, mentre i tedeschi sono quelli che fanno ricorso più di frequente ai wallet digitali.

Il gap che separa l'Italia dal resto d'Europa è destinato a ridursi man mano che gli strumenti di pagamento a disposizione dei consumatori diventeranno più fluidi e integrati. Per sfruttare al meglio le opportunità offerte dai pagamenti digitali vale la pena orientarsi verso prodotti bancari moderni, flessibili e smart.

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