Pagamenti digitali quasi raddoppiati dal 2022: contactless al 93%

Tra il 2022 e il secondo trimestre del 2026, il numero delle operazioni effettuate con strumenti alternativi al contante è quasi raddoppiato. Lo indicano i dati della Banca d’Italia, che descrivono una tendenza avviata da tempo, accelerata durante la pandemia e consolidatasi negli anni successivi, fino a diventare parte delle abitudini di pagamento.

A trainare la crescita sono soprattutto le carte, utilizzate sia nei negozi sia per gli acquisti a distanza. Al punto vendita, nel secondo trimestre del 2026, le carte di debito rappresentavano il 71,9% delle operazioni, seguite dalle prepagate con il 17,1% e dalle carte di credito con l’11%.

Contactless e smartphone protagonisti nei negozi

Secondo la Banca d’Italia, nel primo semestre del 2026, il 93% dei pagamenti con carta al punto vendita è stato effettuato in modalità contactless. Le transazioni tramite dispositivi mobili, come smartphone e altri strumenti digitali, hanno raggiunto il 30% del totale al POS.

Anche i pagamenti con carta da remoto sono cresciuti sensibilmente tra il 2022 e la prima metà del 2026. L’aumento ha riguardato in particolare le carte di debito, mentre prepagate e carte di credito hanno mantenuto un utilizzo già consolidato.

Bonifici, cresce l’uso dei canali digitali

Dopo le carte, i bonifici sono lo strumento più utilizzato per numero di operazioni. Rispetto ai pagamenti quotidiani con carta, permettono di trasferire denaro tra famiglie, imprese e altri soggetti per diverse finalità e, spesso, per importi più elevati.

I dati della Banca d’Italia mostrano che la maggior parte dei bonifici viene disposta tramite internet banking, app e altri servizi telematici. Il ricorso agli sportelli bancari e agli ATM è invece marginale e in graduale diminuzione.

Bonifici istantanei in aumento

Cresce anche il ricorso ai bonifici istantanei SEPA, favoriti da una maggiore accessibilità e dalle recenti modifiche del quadro regolamentare. La loro diffusione è aumentata in modo significativo nel periodo osservato, anche se rappresentano ancora una quota minoritaria del totale dei bonifici SEPA.

Open banking, più servizi collegati ai conti

Si amplia il ruolo dell’open banking, che consente a operatori autorizzati, previo consenso dell’utente, di accedere alle informazioni sui conti o di avviare pagamenti. La Banca d’Italia rileva nel periodo più recente un aumento sia delle chiamate alle interfacce API, utilizzate per collegare i servizi, sia delle operazioni disposte tramite i prestatori di servizi di disposizione di ordine di pagamento.

Questa integrazione tra banche, piattaforme e operatori digitali amplia le modalità per gestire e disporre i pagamenti e favorisce l’interoperabilità tra servizi.

Il contante arretra, ma resta presente

I prelievi di contante tramite ATM, prima della pandemia pari in media a circa 1,4 miliardi di operazioni l’anno, sono scesi a circa 1,1 miliardi nel 2020. Negli anni successivi hanno oscillato su livelli inferiori a quelli precedenti all’emergenza sanitaria. Nel primo semestre del 2026, oltre l’88% dei prelievi è avvenuto presso gli ATM.

I prelievi direttamente nei negozi, come supermercati e tabaccherie, sono aumentati nel tempo, ma restano limitati: nel 2025 hanno rappresentato lo 0,3% del totale.

Meno banconote in entrata e in uscita dalle filiali

Anche i flussi di banconote presso le Filiali della Banca d’Italia mostrano una tendenza al ribasso nell’ultimo decennio. La diminuzione riguarda sia gli esiti - i prelievi di banconote - sia gli introiti, cioè i versamenti.

Alla riduzione contribuiscono la diffusione dei pagamenti alternativi al contante e lo sviluppo delle sale conta, che permettono agli operatori di scambiarsi banconote senza rivolgersi necessariamente alla Banca d’Italia. Gli andamenti restano stagionali: i prelievi raggiungono in genere il massimo nell’ultimo trimestre, in corrispondenza dei consumi natalizi, mentre i versamenti crescono soprattutto nel primo trimestre dell’anno.