Fusione Postepay - BancoPosta: cosa cambia per i clienti di Poste
L'App 'P' non è solo un successo in termini di download e utenti, ma rappresenta anche un importante passo in avanti nella digitalizzazione e nella sostenibilità di Poste Italiane. L'azienda è pronta ad affrontare sfide future e a continuare a fornire servizi di alta qualità ai propri clienti.
Per riassumere
- Con la fusione Postepay – BancoPosta nasce l’App “P”, che integra in un’unica piattaforma i servizi di conto e carte. L’app conta 16 milioni di download e oltre 4 milioni di utenti attivi al giorno.
- Per i clienti cambia l’esperienza digitale: gestione semplificata di carte e conti, nuove funzioni come “Dona ora” e servizi integrati. La strategia punta su innovazione, intelligenza artificiale e modello omnicanale.
- Poste Italiane chiude il 2025 con ricavi record (13,1 miliardi) e utile netto di 2,22 miliardi, rafforzando il piano di crescita. Restano centrali sostenibilità, digitalizzazione e inclusione nel percorso verso il 2026.
Il successo dell'App 'P' di Poste Italiane è innegabile: con ben 16 milioni di download e oltre 4 milioni di utenti attivi giornalieri, si è affermata come la prima applicazione italiana nel settore. L’App 'P', che ha riunito le funzioni delle vecchie APP Bancoposta e Postepay, rappresenta un traguardo importante, frutto di un impegno costante verso l'innovazione e la digitalizzazione.
Tra le novità di quest’anno c’è anche il servizio 'Dona ora' per trasformare la potenza del digitale in un veicolo di solidarietà. Gli utenti possono, infatti, sostenere associazioni ed enti del terzo settore con donazioni di importi compreso tra 1 e 30 euro, usando carte Postepay o il conto BancoPosta.
Il bilancio di Poste Italiane: 2025 anno eccezionale
Matteo Del Fante, Amministratore Delegato di Poste Italiane, ha recentemente commentato i risultati record del 2025, evidenziando come i ricavi siano saliti a 13,1 miliardi di euro, con un utile netto di 2,22 miliardi. Risultati che non solo testimoniano la solidità finanziaria dell'azienda, ma anche l'efficace implementazione del Piano Strategico, che ha visto progressi significativi in tutte le aree di business.
“Il livello di adozione digitale e la nostra strategia omnicanale sono stati ulteriormente rafforzati dal successo della migrazione verso l’App “P” di Poste Italiane, oggi prima app italiana con 16 milioni di download e oltre 4 milioni di utenti attivi giornalieri. Questa leadership digitale, sostenuta da continui investimenti nell’intelligenza artificiale e nei dati, rimane centrale nella nostra strategia di lungo termine e produce una continua innovazione capace di anticipare e soddisfare le nuove esigenze dei nostri clienti”, ha dichiarato Del Fante che sottolinea anche il lavoro a stretto contatto con TIM.
Guardando al futuro, la guidance per il 2026 indica un Risultato operativo (EBIT) Adjusted superiore a 3,3 miliardi di euro e un utile netto pari a 2,3 miliardi di euro al netto del contributo derivante dalla partecipazione in TIM. Con un payout ratio superiore al 70% e un impegno costante nella creazione di valore per tutti gli stakeholder, Poste Italiane si prepara a continuare il suo percorso di successo.
Sostenibilità e inclusione tra i principali traguardi
Poste Italiane non si è limitata a migliorare i propri servizi digitali, ma ha anche dimostrato un forte impegno per la sostenibilità. Sono avanzati infatti gli interventi per migliorare l’efficienza energetica degli immobili e incrementare la produzione di energia rinnovabile. Attraverso il Progetto Polis, l'azienda ha trasformato gli uffici postali in hub di servizi digitali e ha erogato oltre 190mila servizi della Pubblica Amministrazione. Oggi il numero di edifici dotati di sistemi di smart-building è salito a 4.320 unità e risultano installati oltre circa 870 impianti fotovoltaici per una potenza complessiva installata pari a 29 MWp.
Il riconoscimento di Poste Italiane come 'Top Employer' per il settimo anno consecutivo e la sua presenza nella classifica ‘LinkedIn Top Companies 2025’ sono poi la prova dell'impegno dell'azienda nel promuovere una cultura orientata all'innovazione e alla crescita professionale. Poste Italiane si è affermata tra le 25 aziende che offrono le migliori opportunità di carriera in Italia. Per la prima volta, inoltre, Poste Italiane ha conseguito la certificazione UNI/PdR 159:2024 per le politiche di lavoro inclusive a favore delle persone con disabilità; sono state inoltre confermate le certificazioni UNI/PdR 125:2022 e UNI ISO 30415, a riconoscimento dell’impegno del Gruppo per la parità di genere e la valorizzazione della diversità in azienda.
